Специалист по сервису
17 Ноября 2025
от 80 000 руб.
Город:
Махачкала
Занятость:
Полная занятость
Компания "DeClinic"
Вакансия: Специалист по сервису (сеть стоматологических клиник DeClinic / Филикор)
О компании
Сеть стоматологических клиник DeClinic (взрослое направление) и Филикор (детское направление) — это современные центры стоматологии, где соединены высокие стандарты медицины и сервиса.
Мы активно развиваемся: в Махачкале и Каспийске уже работают клиники, в ближайший год открываются новые филиалы.
Наша цель — стать №1 в регионе по качеству обслуживания, уровню доверия пациентов и узнаваемости бренда.
Сейчас мы ищем Специалиста по сервису, который будет отвечать за высокий уровень клиентского опыта и формирование имиджа клиники как места, куда приятно возвращаться.
⸻
Обязанности
• Контроль сервиса во всех филиалах (работа администраторов, хостес, колл-центра).
• Проведение проверок (тайный пациент, чек-листы, аудиты).
• Сбор и анализ обратной связи (опросы, отзывы, соцсети).
• Разработка и внедрение стандартов сервиса (скрипты, чек-листы, правила общения).
• Проведение тренингов и обучение персонала (администраторы, хостес, колл-центр).
• Реакция на жалобы и предложения пациентов, разработка мер для повышения лояльности.
• Внесение предложений по улучшению атмосферы и комфорта в клиниках.
⸻
Требования
• Опыт работы в сфере сервиса / клиентского опыта от 2 лет (гостиницы, рестораны, премиум-ритейл, клиники).
• Навык разработки стандартов обслуживания.
• Умение обучать и мотивировать персонал.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Организованность, системность, внимательность к деталям.
• Готовность к работе в нескольких филиалах (разъездной формат в пределах республики).
⸻
Условия
• Работа в крупной стоматологической сети (Махачкала, Каспийск, Хасавюрт).
• Подчинение: управляющему клиники / собственнику.
• График: 5/2, полный день.
• Испытательный срок: 1 месяц.
• Оплата: фиксированная заработная плата + премии за выполнение KPI (уровень удовлетворённости пациентов, количество положительных отзывов).
• Возможность карьерного роста — руководитель отдела сервиса.
⸻
Мы предлагаем
• Работу в быстрорастущей сети стоматологических клиник.
• Возможность влиять на развитие стандартов сервиса и корпоративной культуры.
• Поддержку руководства и команду, нацеленную на результат.
• Работу, где ценят качество и отношение к пациенту.
⸻
Как откликнуться
Присылайте резюме и короткое сопроводительное письмо (почему вы хотите работать именно в сфере сервиса).
Мы свяжемся с кандидатами, подходящими под наш запрос.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
SMM-специалист аккаунта по направлению товары для детей
Махачкала
Компания "Киргу" Обязанности: Ведение аккаунта по направлению "Товары для детей" Требования: Опыт в smm от 1 года Обязательно...
20 Ноября
Старший специалист по тестированию
Махачкала
до 57 120 руб.
Компания "Yandex Crowd" Заказчики крауд-тестирования всё чаще ищут людей, которые готовы глубоко погрузиться в процессы тестирования отдельных...
19 Ноября
Специалист по обслуживанию банкоматов
Махачкала
от 60 000 руб.
Компания "АТМ АЛЬЯНС" АТМ АЛЬЯНС - лидер среди поставщиков банковского и кассового оборудования, входящий в ТОП-5 российских компаний отрасли....
20 Ноября
SMM-специалист/менеджер смм проектов (Махачкала Каспийск)( Hyper8 )
Махачкала
до 90 000 руб.
Компания "Hyper8" Стань частью команды digital агентства HYPER8! Мы представляем услуги по smm, продакшну и дизайну для коммерческих...
01 Ноября
Специалист по ремонту холодильного оборудования
Махачкала
от 80 000 руб.
Компания "ЕС" Наша компания предоставляет услуги по комплексному сервисному обслуживанию торгового холодильного оборудования. Нам требуется...
Вакансия размещена в отрасли