Специалист по клиентскому сервису
01 Декабря 2025
от 60 000 до 100 000 руб.
Город:
Махачкала
Занятость:
Полная занятость
Компания "Альтер-Мед"
Обязанности:- руководство и постановка бизнес процессов на пути клиента
- точечная разъяснительная работа по сервису со всеми сотрудниками
- формирование чек-листов оценки и проведение непосредственно оценки по всем подразделениям клиники
- разработка различных методик для улучшения клиентского сервиса в клинике
- сопровождение внедрения стандартов работы
- проведение точечных и общих обучений по сервису
- ответ на отзывы на интернет площадках
- разработка процессов по CSI, NPS, тайному пациенту, отзывам
- построение CJM
- хорошее владение WORD, EXCEL, PowerPoint
- логическое мышление
- самостоятельный поиск решений поставленных задач
- опыт в построении сервиса (CSI, NPS, тайный пациент, работа с отзывами и иное)
- опыт или необратимое желание вести и разрабатывать тренинги
- проактивная позиция, инициативность
- внутренняя эмпатия к людям
- желание, чтобы каждый клиент или пациент получил идеальный сервис
- гибкий подход к людям
- умение отстаивать свое мнение и доносить его другим
- умение доводить начатое до конца своими силами
- наставничество бизнес-тренера и фасилитатора, а также специалиста по клиентскому сервису
- внутренняя программа лояльности
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Ноября
Специалист по кадрам 2 категории отдела кадров (по подбору персонала)
Каспийск
от 22 300 до 33 450 руб.
Компания "Завод Дагдизель" Обязанности: Оформляет порядок, ведение и хранение документации, связанной с поиском, привлечением, подбором и...
29 Ноября
HR-специалист( Expressmarket )
Махачкала
от 80 000 до 100 000 руб.
Компания "Expressmarket" Компания «Экспрессмаркет» – один из ведущих поставщиков строительных и хозяйственных товаров, успешно работающий на...
13 Ноября
Специалист по клиентскому сервису
Хасавюрт
от 60 000 до 100 000 руб.
Компания "Альтер-Мед" Обязанности: руководство и постановка бизнес процессов на пути клиента точечная разъяснительная работа по сервису со...
29 Ноября
Махачкала
Компания "Айвазов Курбан Айдарович" Обязанности: Поиск и подбор персонала, проведение собеседований, анализ создания рынка труда,...
30 Ноября
HR-специалист( Медицинский центр Лекарь )
Махачкала
Компания "Медицинский центр Лекарь" В медицинском центре "Лекарь" открыта вакансия на должность "Специалист по подбору персонала"....
Вакансия размещена в отрасли