Специалист абонентского отдела (call-центр)

от 35 000 руб.

Компания "Эрлайн"

Уже более 24 лет компания R-line оснащает Интернетом разные уголки Дагестана. Залог нашей стабильности - собственная база сети. Благодаря ей вся ваша семья может смотреть фильмы и наслаждаться вечером с бесперебойной связью.

Более 250 населенных пунктов сделали свои дома более уютными, пригласив R-line в свой дом.

Эрлайн - это домашний Интернет, который всегда рядом.

Условия:

• Зарплата: оклад +бонус
• отпуск 28 дней, оплачиваемый больничный
• график: 5/2, с 9 до 18 ч.
• бесплатный интернет для сотрудников
• скидки от партнеров: на услуги в лор -клинике "SANO" и в клинике "Поколение"
• скидка от партнеров: 50% в летний период в центр развития ребенка "Сияние"
• ввод в должность- обучение и наставничество от опытного сотрудника
• уютный офис в центре города: Ярагского, 71

Обязанности:

• обзвон абонентов на предмет оценки удовлетворенности качеством предоставляемых услуг;
• актуализация персональных данных;
• консультирование абонентов по услугам и акциям;
• работа по сбору и обработке отзывов (яндекс, гугл,2гис);
• ведение отчетности и анализ полученной информации

Требования:

• приветствуется опыт работы в call-центре, менеджером по продажам\по работе с клиентами;
• грамотная устная и письменная речь, умение работать с Excel/Word;
• опыт работы в любой CRM-системе, Битрикс24 - приветствуется;
• умение слышать клиента, снимать негатив, мыслить и действовать в интересах клиента.