Специалист по клиентскому сервису

06 Ноября

от 60 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Махачкала

Занятость:

Полная занятость

Компания "Альтер-Мед"

Обязанности:
  • руководство и постановка бизнес процессов на пути клиента
  • точечная разъяснительная работа по сервису со всеми сотрудниками
  • формирование чек-листов оценки и проведение непосредственно оценки по всем подразделениям клиники
  • разработка различных методик для улучшения клиентского сервиса в клинике
  • сопровождение внедрения стандартов работы
  • проведение точечных и общих обучений по сервису
  • ответ на отзывы на интернет площадках
  • разработка процессов по CSI, NPS, тайному пациенту, отзывам
  • построение CJM
Требования:
  • хорошее владение WORD, EXCEL, PowerPoint
  • логическое мышление
  • самостоятельный поиск решений поставленных задач
  • опыт в построении сервиса (CSI, NPS, тайный пациент, работа с отзывами и иное)
  • опыт или необратимое желание вести и разрабатывать тренинги
  • проактивная позиция, инициативность
  • внутренняя эмпатия к людям
  • желание, чтобы каждый клиент или пациент получил идеальный сервис
  • гибкий подход к людям
  • умение отстаивать свое мнение и доносить его другим
  • умение доводить начатое до конца своими силами
Условия:
  • наставничество бизнес-тренера и фасилитатора, а также специалиста по клиентскому сервису
  • внутренняя программа лояльности
Похожие вакансии

06 Ноября

Специалист по подбору персонала / Рекрутер / HR / Куратор новых преподавателей

Махачкала

от 45 000 до 60 000 руб.

Компания "Онлайн-школа Тетрика" Онлайн-школа Тетрика — одна из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования, занимаем 15...

Отправить резюме подробнее

25 Октября

HR специалист

Махачкала

Компания "Айвазов Курбан Айдарович" Обязанности: Поиск и подбор персонала, проведение собеседований, анализ создания рынка труда,...

Отправить резюме подробнее

27 Октября

Специалист отдела кадров

Махачкала

от 50 000 до 80 000 руб.

Компания "ЧОО ЧСБ" Обязанности: Организация охраны труда; Прием сотрудников на работу; Ведение кадровой документации; Подготовка проектов...

Отправить резюме подробнее

28 Октября

HR-специалист

Махачкала

Компания "Медицинский центр Лекарь" В медицинском центре "Лекарь" открыта вакансия на должность "Специалист по подбору персонала"....

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Менеджер по персоналу (HR специалист)

Махачкала

от 40 000 до 70 000 руб.

Компания "Советская аптека Махачкала" Ищем HR-специалиста в команду лидера курьерской логистики Компания CDEK приглашает талантливого...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: