Ночной оператор call-центра

08 Декабря

от 35 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Махачкала

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Иногда что-то может пойти не по плану, и тогда подключается служба поддержки. Мы ищем коллегу, который будет принимать звонки и решать вопросы пользователей по телефону в ночное время (часовой пояс по Москве). Эта вакансия для вас, если вы вежливы, внимательны, умеете общаться дипломатично и с юмором, а также хотите улучшать продукты Яндекса. Опыт не важен, мы всему обучим.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство на полную занятость;
оплату больничных и отпусков;
удалённую работу;
возможности роста и развития, оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 36 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое;
онлайн-консультации врачей;
компенсация расходов для организации удаленной работы;
скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги;
программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”.

Какие задачи вас ждут:

отвечать на звонки и проводить консультации по сценарию задания;
помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для быстрого решения задачи.

Мы ждём, что вы:

грамотно говорите, умеете слушать собеседника;
можете самостоятельно организовать своё рабочее место и время;
готовы к однообразным задачам;
уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
любите общаться с людьми, стрессоустойчивы и эмпатичны;
будет преимуществом опыт работы с CRM;
будет преимуществом опыт работы в Тревел-индустрии.

Для работы в нашей команде понадобятся:

тихое место;
компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.12 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ;
качественная гарнитура;
стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс;
процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);
установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ;
смартфон Android или iOS.